Helpdesk-Coax

Ja, internet via WifiTenne is veilig. Niemand kan uw gegevens inzien of op uw computer komen. Mits u een virus heeft op uw systeem. Dus net zo veilig als op het internet thuis. Door onze firewall is het in de meeste gevallen veiliger dan thuis op uw eigen netwerk.

Informatie over Outlook Express, Windows (Live) Mail, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird enz.

Wij raden u aan om deze programma`s tijdens uw verblijf niet te gebruiken. Vaak kunt u in dit soort programma`s wel de mail ontvangen via de zogenaamde POP3 emailserver, maar verzenden gaat echter niet, omdat u gebruik maakt van de WifiTenne hotspot.

Daarom raden wij u aan om gebruik te maken van een webmail-service zoals bijvoorbeeld webmail.kpnmail.nl of webmail.upc.nl. Zorg dus dat u uw inlog-gegevens van thuis meeneemt, vaak staan deze inloggegevens bij uw abbonementgegevens vermeld. Ook kunt u gebruik maken van de diensten van Gmail.

Via Google zijn er genoeg sites die hier nog meer over kunnen vertellen. WifiTenne is gestopt sinds 01-01-13 met de proef om emails door te sturen. Dit ivm enorme toeloop van spam en het verbod op spam.

Door grote bestanden te downloaden belast u het WifiTenne netwerk te zwaar. Op het gebruik berust een een fair use policy waarbij u niet medegebruikers tot last bent of wordt. Alleen gebruik voor het downloaden van grote bestanden is het netwerk niet voor gemaakt

De standaard internetverbinding heeft een maximale snelheid van 10 Mbit download en 3 mbit upload. Het opnieuw opstarten van uw modem is nodig als uw snelheid is weg gevallen. Deze reset dan uw snelheid die u van het netwerk verwacht.

Mogelijk is uw internettijd verlopen. Uw inlognaam is niet hoofdlettergevoelig, controleer of u hem correct invoert.

Nee, WifiTenne heeft geen inzicht in uw internetverkeer. Dit zou in strijd zijn met de privacywetgeving.

Alles-in-een oplossing voor toegang op afstand en support via het internet. Op aanvraag van de Helpdesk kunt u van deze link gebruik maken.